导读：曾有人预言，全球化将消灭中间商，但作为香港最大的中间贸易商，创立于1906年的利丰集团，却在全球化的竞争中不断壮大，成为香港最具竞争力的跨国集团。即使在危机重重的2008年，依然实现营业额1107.22亿港币，盈利24.22亿港币。在平的世界中竞争，利丰的诀窍是什么？1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

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　　三年规划：稳定与更新的平衡1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　平的世界首先是快速变化的世界，在地球上某一个角落的重要革新可能迅速扩散至全球，不同市场、客户的需求都在加速转变，这要求企业不断进行革新。然而，以维系长期客户关系为重心的企业又必须保持足够的稳定。因此，在平的世界中竞争，平衡更新和稳定之间的关系，显得至关重要。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　西方的企业运营计划建立在滚动计划基础上。这种计划名义上持续五年，但时刻都在不断调整——这使得企业能够应对市场的不断变化，但过于聚焦短期效果。相反，中国式的五年计划目标明确，人们可以向着一个确定的目标努力，其执行却显得过于像一个死板的固定流程。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　结合这两种规划的精髓，诞生了利丰集团三年规划。五年规划太长，难以应付飞速变化的世界；而一年预算又太短，难以保持足够的稳定。三年规划，对利丰而言是一个合适的长度。在三年内，规划目标不变，有统一的标准，但不实行“中央集权”。每个业务单位的领导都可以决定如何在给定的时间内实现他们的目标。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　Gymboree公司的童装业务是利丰公司重要的业务之一，这部分业务由冯裕钧负责管理。你可以看到，他几乎每个月都会重新调整所在业务部门的组织结构图，重新摆放部门内的办公桌椅，重新布置办公小隔间。为了完成三年规划，他不能原地踏步，为了满足行业和客户不断变化的需求，他只能不断进行革新。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　同时，在这个三年规划中，冯裕钧的团队和客户是相对稳定的。他有足够的时间在团队内以及客户间建立良好的人际关系，来保证他的业务不至于被频繁重组的机构和管理者所影响。在平的世界中，环境是多变的，但人际关系、规章制度和商业行为的改变却很缓慢，这就使得企业的商誉更加重要。三年规划的相对稳定，保证了企业商誉的延续和增长。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　最后，三年规划对于管理者实现个人目标也很有帮助。利丰每三年进行一次流程再造，管理者每三年更换一个新组织，这使得公司管理者尽管几十年为同一家公司工作，却能通过业务更新，不断接受新的挑战，保持足够的工作热情——这也反过来促使他们积极地去完成新的规划。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　对三年规划，冯国纶有一个非常个人化的体验。55岁时，有着一个摔跤选手体格的冯国纶决定要用三年时间，完成马拉松赛跑。三年不懈的锻炼是一段孤独的旅程，但三年后当他跑过伦敦马拉松赛跑终点时，他兴奋地感到，这是他一生取得的最伟大的成绩之一——这样的成就感同样适用于完成三年规划的企业管理者。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　三年，是利丰为自己找到的最合适的规划长度，你的企业，也需要寻找最合适的规划周期。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　用好延伸目标1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　三年规划的目标必须是一个延伸目标：即是一个无法轻易达到的具有挑战性的目标。这将使三年规划成为一个战略性规划，为了实现延伸目标，企业必须进行创造性思考，突破既往的心智模式，用全新的方式迎接挑战。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　美国最主要的公共关系公司MS&L是一个很好的例子。1997年，这家公司给自己制定了一个富于挑战性的延伸目标：五年内收入增加两倍，从3300万美元提升到1亿美元。用以往的眼光看，这样的目标完全无法实现，这迫使公司管理者改变原有的思维模式，寻找更快的增长途径。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　MS&L的答案是，改变当时公关行业内重点关注具体战术和交易方法的习惯，聚焦全面整合的营销传播方式。代理商不再只是为一家快速消费品的纸尿裤品牌开展婴儿比赛，而是涉及公司的多个产品品类，并在世界范围内帮助企业进行设计、执行，以及管理其战略营销工作。通过这一创新，MS&L仅用三年时间就实现了1亿美元的目标，没有延伸目标的指引，这一成就根本无法想象。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　实际上，延伸目标是一个始于未来理想状态的发展规划。企业先确定了未来的理想状态，然后进行反向操作，找出实现理想的途径。现代电话系统的诞生正是基于这种“理想化设计”流程：从1995年开始，美国贝尔实验室的工程师们就试图设计一个可以避免瘫痪的电话系统。为了实现这一理想化设计，他们先后发明了按键式电话、呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、来电显示、电话会议、免提电话、快捷拨号和手机等。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　需要指出的是，在利丰，如果一个业务单位的领导没有实现延伸目标，他并不会因此受到惩罚。事实上，许多在利丰长期工作的管理者都有无法实现延伸目标的经历。公司的激励机制与业绩紧密挂钩，却没有具体措施与最终实现的延伸目标相联系：这是因为，延伸目标本身就是一个挑战性目标，失败的可能性非常大。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　根据常理，如果没有适当的奖惩激励，人们总会怀疑管理者是否会给予目标足够的重视。但问题是，如果激励措施都与最终目标相连，管理者往往不愿意接受长达三年的规划——他们会转而在既有的制度规范内寻求利益最大化。因此，利丰只对实现了或接近实现延伸目标的管理者进行奖励，却不对没有实现延伸目标的管理者进行惩罚，取而代之的，是一年两次的进度汇报。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　进度汇报是否有效？除了利丰，纽约市警察局的改革也提供了正面的证据。评估和流程汇报造成了内部来自同行的压力，因为谁也不想在会议上解释业务发展欠佳的原因。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　另一方面，如果你用一年时间完成了三年的目标会怎样？利丰并不会马上给你追加更高的目标，剩下的两年，你的目标不变，提前完成就意味着你能用充裕的时间进行重新编组、培训等“奢侈行为”，也可以在紧张拼搏后舒缓放松，凝神聚力，避免工作热情流失。这对形成新生产能力、兼顾发展和思考都至关重要。1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　谨守30/70法则1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　在平的世界中竞争，全球采购和网络协作是非常重要的一环。但你并不拥有供应商的所有权，这是否让会你因缺乏控制而感到不安呢？1g0心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　事情并没有这么糟糕。在平的世界中，资产没有那么重要，重要的是，你采购了供应商的产品。试想，如果你买下工厂100%的产品，对工厂的控制力而言，和完全拥有了这家工厂又有什么分别？