企业如何把项目风险管理落到实处

作者: 发布时间：11-12 浏览：次

风险管理是项目管理中的重要内容，风险管理机制更是企业项目管理体系的关键组成部分。然而，这些却是目前中国企业在项目管理方面的薄弱环节。如何切实地进行风险管理，建立风险管理机制，是企业项目管理走向成熟过程中必须要解决的问题。本文将从方法论、应用示例和软件工具三个方面结合起来，说明和讨论项目风险管理和企业风险管理机制，指导企业把项目风险管理落到实处。

　　方法论：认识风险管理过程的四部曲

　　风险管理是项目管理的一个子集。项目管理方法的精髓是提供了一种结构化的模式，来指导项目经理进行项目管理，来分析和处理项目管理过程中的问题。风险管理方法，也是这样的一个结构化的模式，指导项目经理展开项目风险管理方面的工作。如下图所示，中心是风险管理过程的四部曲，外围是在风险管理过程中发生交互的相关信息。

　　风险识别是项目风险管理过程四部曲的第一步，主要是确定何种风险可能会对项目产生影响，并以明确的文档描述这些风险和其特性。风险识别一般来讲，是一个反复进行的过程，由项目主要成员、企业风险管理小组分头进行，来尽可能地识别出项目可能存在的风险。

　　对风险进行分类和归纳是风险识别中常用的方法。风险分类应该是经过综合考虑而定义的，应当反映出项目所属行业或应用领域内的常见风险来源。例如下面的分类：项目的技术方面的风险、项目的时间安排方面的风险、项目的财务方面的风险等。

　　检查表是风险识别中非常有效的工具。根据以往类似的项目和积累的其他风险管理的知识和信息，可以开发和编制项目风险检查表。检查表的好处是使风险识别过程短平快，提高了效率，但是其风险识别的质量在于所开发的风险检查表的质量。对于单个或特定的一个项目，开发风险检查表是不实际的。如果企业进行大量类似的项目，例如IT服务企业执行的多数是IT应用的项目，完全可以开发一套风险检查表提高风险识别过程的速度和质量。

　　风险分析是项目风险管理过程四部曲的第二步，是评估已识别出风险的影响和可能性的过程。风险分析可以选择定性分析或定量分析方法，进一步确定已识别的风险对项目目标的影响，并根据其影响对风险进行排序，确定项目的关键风险项，并指导接下来的风险应对计划的制定。

　　项目的风险指数是一个有效的指标，表征整个项目的风险程度。该指标，是应用一个风险指数计算的数学模型，根据风险识别和风险分析的结果，计算得到一个量化的项目风险指数。通过应用项目风险指数，在项目选择和执行过程中，以量化的指标反映项目的风险，监控风险管理的绩效。同时该指标，也可以用于横向比较不同项目之间的风险程度。

　　风险应对计划是项目风险管理过程四部曲的第三步，主要是针对项目的风险开发和制定一个风险应对的方案，目的是提高实现项目目标的机会。风险应对计划包括项目主要风险，针对该风险的主要应对措施，每个措施必须有明确的人员来负责，要求完成的时间以及进行的状态。

　　风险监控是项目风险管理过程四部曲的第四步，主要是在项目的整个过程中，跟踪已识别的风险，监视残余风险和识别新的风险，确保项目风险应对计划的执行，评估风险应对措施对减低风险的有效性。风险监控是项目整个生命周期中的一种持续的过程，随着项目逐渐的推进，风险会不断变化，可能会有新的风险出现，也可能有预期的风险的消失。

　　应用示例：了解风险管理的应用实践

　　风险管理机制是企业项目管理体系的重要组成部分。风险管理的实施，一定与企业的项目管理制度，特别是在风险管理方面的方针和政策密切相关。

　　风险管理表格的制定和使用，体现了企业风险管理的规范化的一个方面，以下通过两个风险管理表格的应用示例，来说明企业是如何进行风险管理方面的实际操作。

　　应用示例一，初级的风险管理应用。表一是某跨国IT服务公司，在推行项目管理初期使用的风险评估表格。通过这个简单的表格，该公司首先将风险管理的工作进行制度化，即每个项目，在构建项目的方案时，必须填写此表格。其次风险识别和评估有明确的结果输出，即项目的风险级别，又可以称为项目风险指数。同时根据不同风险级别，在项目的成本方面，按照不同比例确定项目风险准备金。

　　表一：XX公司项目风险评估表

序号

风险项

在本项目上，与客户的关系

在本项目上，客户的需求方面

本解决方案的成熟度

。。。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

公司实施本项目的能力

项目经理实施类似项目的能力

汇总高、中、低（H、M、L）风险的数目

计算相当的高风险数目

说明：

1、针对20个风险项，进行评估，确定风险大小：H－高风险，M－中风险、L－低风险

2、统计多少高风险，多少中风险，按照三个中风险相当于一个高风险，得出项目相当于高风险的数目，

3、按照相当的高风险的数目，确定该项目的风险级别：该数目大于5，项目为高风险，2－5为中风险，其他则为低风险。

　　应用示例二，随着项目管理的推进，风险管理工作进一步系统化和精细化，通过一组电子表格完成项目风险识别和分析过程。表二是另一跨国IT服务公司项目风险检查表的一部分。按照表中所示，将客户的项目准备方面的风险分解为11个题目，进行逐一打分的方式评估风险（1－5分）。针对每个具体项目，如果有一些特别的题目反映项目在此方面的风险，可以增加题目，并进行打分。汇总打分总和，根据该方面题目的个数，计算出该方面平均的风险分数。

　　表二：XX公司项目风险检查明细表

　　在完成项目风险检查明细表后，通过电子表格的计算功能，可以得出项目风险的汇总表，如表三所示。从表中可以看到，该公司进行风险管理时，将项目的风险归类为十大风险领域，通过对每一领域进行打分和计算，得出每一领域的平均风险分数，然后再统计计算出该项目的风险指数。根据量化的项目风险指数，可以横向比较项目之间的风险，优选项目，并根据风险的大小，准备项目的风险准备金。

　　风险识别和风险分析之后，是制定风险应对计划。根据表二的风险题目打分的结果，即如果对于某些题目如果打分是4分以上，系统将标识该项需要准备风险应对计划。例如表二中的数据，有三项得分是4分以上。该公司要求项目经理或风险经理必须有针对性制定风险应对措施。

　　表三：XX公司项目风险汇总表

　　软件工具：结合工具，将项目风险管理制度化

　　实施风险管理是公司推行项目管理过程中重要一环，在风险管理方面比较成熟的公司都是通过使用一些工具来使项目风险管理规范化和制度化。特别地，这些工具将使项目风险管理过程中的工作易于操作，工具帮助项目经理生成规范的风险管理的输出结果，也易于检查和管理。

　　下面以LeadingRisk项目风险管理工具为例，进行具体说明。

　　LeadingRisk项目风险管理工具以风险管理过程的四部曲为核心框架结构，引导并帮助项目经理或者公司的风险经理快速完成项目风险管理过程。该软件是在前面介绍的风险管理表格的基础上，进一步提升而开发的工具。该软件的操作由七个步骤组成，具体如表四所示。该软件有一下突出特点：

　　1。根据项目行业和类型，通过检查表，快速完成风险识别过程

　　2。根据项目行业和类型的风险特点提前完成风险分析根据行业风险特点直接提供风险应对方案建议输出项目风险指数和管理报告，便于风险跟踪和监控

　　LeadingRisk项目风险管理工具是风险管理软件平台和风险管理知识库结合在一起的应用工具。软件平台自动化了风险管理的过程，使风险管理过程易于操作和执行。风险管理知识库，是其核心，根据在不同行业和项目类型的特点，总结和归纳的风险分类，并将常见的风险设计为风险问题，并提供一组选择答案让风险管理人员进行选择，针对不同的选择，预先设计这些的回答对应的风险级别，以及可能建议的风险应对方案。

　　特别要指出的是，该工具软件的使用，需要以公司的风险管理政策和方针为支撑，即公司必须明确在项目的什么时间，由什么人来进行项目风险评估，怎样管理评估结果和风险应对计划，风险监控过程如何进行。本软件将强化这些公司的政策和方针。

　　表四：LeadingRisk操作步骤

　　建议：把项目风险管理落到实处

　　在此对中国实施项目管理的企业建议，以结构化的风险管理过程为理论基础，根据企业的业务特点，制定企业的风险管理方针和制度，然后结合实用的风险管理软件，特别是软件平台与知识库相结合的软件工具，形成切实可行、易于操作、收效突出的风险管理机制，把项目风险管理落到实处，提升企业的项目管理能力，为企业实现价值。

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