摘要:随着浙江民营企业的迅速发展,先后创建了“温州模式”和“台州现象”,然而在发展的过程中如何突破制约的瓶颈,尤其是“二代”的顺利接班,使其真正走出中国是一个重大问题。笔者通过对诸葛亮和台州企业现状的研究,分析了人力资源在企业战略中的重要性,以及如何构建科学的人力资源管理体系。希望起到抛砖引玉的作用。
诸葛亮是个有得有失的人物,他的“得”在于他的“小我”,是作为个人的诸葛亮,他的“失”在于他的“大我”,是作为一人之下,万人之上的诸葛亮。然而,诸葛亮败在没有很好进行人力资源的战略分析上。随着经济时代的到来,台州的民营企业不能仅靠个人的吃苦耐劳、敢拼、敢创的韧劲,加强企业战略规划,重视人力资源开发与建设才是必经之路,否则也只能如同孔明的昙花一现而未成“蜀汉霸业”!
1 造就诸葛亮失败的直接原因
1.1 用人
用人之道,是领导者实施领导过程的重要工作,正确用人必须实现能者上、平者让、庸者下、劣者汰,达到“人尽其才,才尽其用”。比如马谡,才气过人,有一定的军事理论知识,是个不可多得的参谋人才。建兴三年,诸葛亮征南中,马谡为其献计:“夫用兵之道,攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下,愿公服其心而已。”诸葛亮采纳马谡的计策,七擒孟获,平定南方,使南方多年不敢复反。马谡还曾献计离间魏帝与司马懿,为蜀汉暂时除却一心腹大患。 但马谡虽然跟随诸葛亮多年,却一直仅是“高参”,从未担任过主将,他精于战略,拙于战术,也有言过其实的缺点,刘备向诸葛指出马谡“不可大用”。然而,因诸葛与马谡有着深厚的个人交情,诸葛不仅对刘备之言不以为然,而且一意孤行,建兴六年诸葛亮出军祁山,时有宿将魏延、吴懿,诸葛亮力排众议,令马谡为先锋,统军在前,与魏将张郃战于街亭,为郃所破,士卒离散。诸葛如果能接受大家的意见,令魏延等为先锋,可能不至于会有街亭惨败。街亭之败,不仅使蜀汉遭到重创,断送了首次北伐,也断送了一位良好的参谋人才。 马谡这样一个善出奇计的谋士在街亭惨败,从表面看是马谡无知所致,而实质上是诸葛亮用人不当所致。
1.2 授权
在团队协作中,时常有这样一个现象,很多领导者看到员工做工作不如自己,总是忍不住要加以指点,甚至越俎代庖。殊不知,这种指点在团队成员看来已经成了一种干涉。诸葛亮为蜀汉丞相,工作勤勤恳恳,“自校簿书”,“罚二十以上亲览”,以至积劳成疾,过早离开人世。其在上后主的《自贬疏》中道:“街亭违命之阙,箕谷不戒之失,咎皆在臣授任无方。”其对手司马懿有评价诸葛亮说:“孔明食少事烦,其能久乎!”。而在西汉时期,陈平任汉左丞相,皇帝刘恒一日问,全国一年审决了多少案件,全国一年的财政收支有多少,右相周勃答不出来,刘恒问陈平,陈平说:“这些事有人主管。”刘恒问:“谁主管?”陈平答道:“陛下要了解司法问题,可以问廷尉;陛下要了解财政收支,应该问治粟内史。”刘恒又追问:“如果什么工作都有人主管,那么你管什么?”陈平答:“ 宰相者,上佐天子,理阴阳,顺四时,下遂万物之宜;外镇抚四夷诸候;内亲附百姓,使卿大夫各得任其职也。”帝乃称善。 陈平、诸葛亮是当时的高官,作为领导者,一个重要职责是“授权原则”,把精力集中在重要事务,下属获得一定的职权和责任,就能独立地发挥自己的才能并取得成就,在成就感的激励下取得更大的成就。一个优秀的领导者不一定要在各个方面都比别人强,而在于具有调动下属积极性。不授权的领导不仅对领导者本人不利,他的下属还会感到自己不被信任,独立创造力不能得到发挥,因而会失去工作的积极性,这种领导方式还会失去发现人才、培养人才的机会。
1.3 育人
培养人才是领导的重要职责,对于被培养人而言是一种激励。将繁琐的较小的工作交给下属完成,领导可抽出更多时间从事组织的战略及策略研究。蜀汉初期,诸葛亮所领导的集团还勉强算是一支实力比较雄厚的人才队伍,有五虎上将关羽、张飞、赵云等,又有魏延、王平等,然而,由于诸葛亮长期的亲历亲为,蜀汉的人才梯队最终没有形成。另外,不给人才改过自新的机会。第一次北伐,失街亭而斩马谡。第四次北伐,李严负责督运粮草,北伐由于劳师远征,得汉中并未得民,粮草皆得从险难的蜀道运送,加上天雨,李严运粮不济,情有可原。可诸葛亮厉斥李严“受恩过量,不思忠报,横造无端,危耻不办”,并撤销李严一切职务。缺少作为高级管理这所必须的“情商”其不教育训练下属也非常明显!仅以诸葛亮第一次用兵博望坡为例,诸葛亮以“恐关、张二人不肯听吾号令”为由向刘备“乞假剑印”而掌握军政大权,之后的战术分工更是让常人琢磨不定,张飞只管“纵火烧之”,关羽则“放过中军”,“纵兵袭击后军”,关平、刘封负责“预备引火之物”,赵子龙领受绝对不抵抗的命令“只要输,不要赢”,刘备原来的师爷孙乾则是“安排功劳薄”,这种战术完全漠视民主决策及将帅锻炼精神,取而代之是诸葛亮个人智慧垄断。这种习惯导致了后来蜀汉政权内部对诸亮葛的绝对依赖,难以为蜀汉政权造就和培养后续人才。其次,公开嫉妒下属或同事才能。嫉妒别人才能是人的一种本性,但是领导不能嫉妒下属或同事才能,即使有这种心思,应将其变成忧患意识,努力提高自己的能力。但诸葛亮却不能善待有才能的人,像李严、魏延等有才有功之人,都遭到排斥打击甚至被杀戮的结局。可见,诸葛亮之败,败在没有基于战略的人才培养规划。
2 台州企业的现状
战略目标不明确, 相应的人力资源规划无法进行。中小企业自创立起就具有一定的 投机性” 台州企业也不例外,企业缺乏较明确的发展战略。新兴产业在研发、营销、管理、服务等各个环节没有成熟的经验可以借鉴,定岗定编工作不像传统业务那么成熟。因此在人力资源管理方面也不可能有明确的规划。在许多中小企业之中, 人力资源部门所处位置偏低。由于中小企业在人员方面存在相当不足, 因此在组织设置过程中,人力资源部门或者其职能往往都是由相关部门兼任。在了解企业实践中发现, 比较典型的做法是将与绩效考核和激励直接挂钩的财务或行政部门常常兼管人力资源工作。从人力资源部门的设置来看,其人力资源规划工作对战略的贡献和战略制定对人力资源的指导也很难保证。