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反思一下你过去所做的一个决策,那个让你付出很大代价或者使你相当痛苦的决策,然后考虑一些更小的决策.在回忆时,你会意识到一个不同的选择会节省你的时间并避免事态的恶化.
如果你发现理智同自己开了玩笑,该怎么办?你会将一件事情考虑得更周到从而做出一个更明智的选择吗?当试图了解自己需要做什么时,你或许会信赖自己的"内在本能",但是你总是被那些无意识的决策陷阱所愚弄.
维持现状的陷阱
人们天生喜欢维持现状,他们试图寻找变化最小的决策.例如,当一个全新的产品推出时,它被制造成像一个早就存在的常见产品.第一辆汽车像没有马的马车,第一份电子报纸和杂志使用它们印刷版本的格式.
在商业领域中,更严厉的惩罚是针对因为做事而导致的过失,而不是针对不做事的懒惰.在生活的所有领域中,人们总想避免剧烈的变化.
那么,你能做什么?当你准备做决策的时候,首先认清你的目标,然后比较是改变、还是维持现状更有利于实现目标.看看每一个可能的改变,一次看一个,这样,你就不会因为压力过大而只想保持现状不变.
如果你要改变现状,那就不要过分夸大你自己和别人已经做出的努力、付出的成本或担心一些情感上的反应.
随着时间的推移,维持现状的有效性往往会改变.当考虑到变革的必要性时,要设想一下将来可能发生的情形.如果将来的几个备选方案都比维持现状好,则要避免由于难以从中选择而决定维持现状.
维护历史的陷阱
你在一个选择或一个方向上考虑越多,你会发现,要改变这个方向或做出不同的选择就越困难.特别是你已经投入时间、金钱或其它资源,或者你担心你个人的名誉可能因为做出决策而受损,你会发现选择起来更困难.
假设你花费了大量的时间,付出了努力,针对一个新的缝隙市场投放产品.由于你已经使用了资源,并在此市场上取得成功,你会发现,即便该市场后来清楚地表明你的产品没有前途,你也难以做出撤出市场的决定.
当你考虑是否改变方向时,要有意识地把过去的行动,包括感情、金钱或其它资源的投资,都放在一边.寻求并聆听那些没有参与早期决策的人的意见.检查一下,为什么承认过去的错误使你感到痛苦.如果问题出在你受伤的自尊心上,那就马上开始改变方向.
决策框架的陷阱
人们喜欢逃避风险,并会寻找理由拒绝或避免有可能存在损失的决策,无论这种可能的损失有多少.
人们倾向于接受事物最初的框架,而不愿意用自己的方式重新界定问题.
无论是你自己或是别人创造了最初框架,都千万不要自动地接受它.尝试着使用几个不同的方式,重新设定问题或机会的框架,从不同方面考察这个问题或者机会,预见不同的结果.此外,要采取中立的态度,也就是决策的得失都要加以考虑,或者接受不同的参照点.在整个决策过程中,尝试问问自己:如果框架改变了,你的思路会有何变化?
过分谨慎的陷阱
在预测的时候,人们常常会过度警觉或慎重.当面对高风险的决策时,他们倾向于调整自己的估计或预测,使其"恰好处于安全线上".
一个极端的例子是"最坏情况下的事态分析法",这个方法曾普遍用于武器系统的设计,现在仍然在某些工程和控制的场合中运用.工程师使用这种方法,针对可能的最恶劣的环境条件设计武器,即使这些条件出现的概率事实上非常微小,他们也是如此设计.
以上这些陷阱,有许多并不是单独发挥作用,而是彼此步调一致,从而扩大破坏的威力,当你做一个快速的决策时,想一想,你正在依赖自己的内在本能,因此经常会掉入一个决策陷阱中.
在你真正花很多时间做一个决策前,首先审视你正在如何做这个决策.在你确定这个决策过程十分有效之前,不要在决策结果上注入感情因素.