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习惯二、技术第二
美国学者爱德华？赖利在《如何购买信息技术》一书的开篇便嘲笑了公司内的“嗜技术癖患者”，“当你追求的目标是一个价值几百万美元，假定会有助于企业经营的信息系统时，盲目付出的结果可能是灾难性的。‘嗜技术癖患者’理所当然地贪求着‘迷人’的系统。他们想要最新的、功率最大、速度最快、最复杂的系统。他们不想听到操作中可能会出现的种种问题，他们想要一个能向朋友夸耀的系统。最重要的是，他们不想与旧的技术纠缠，即使所谓‘旧技术’也只不过慢了几毫秒。”
1954年10月，美国通用电气公司第一次在计算机上计算职工工资，开创了利用计算机进行会计数据处理的商业历史。时隔25年后，长春第一汽车制造厂开了国内企业利用计算机处理会计数据的先河。到了上个世纪80年代末，我国财政部提出了发展通用会计软件的号召，提出了我国会计软件的“十条基本要求”，这是我国第一个会计软件的标准。正是这短短的十条，使得国产财务软件迅速在本土企业普及开来，从而大大加速了企业信息化的进程。这场在企业财务领域掀起的技术风暴给中国的会计学界也带来了永久性的影响，甚至出现了“会计就是信息系统”的权威说法。
然而，让我们始料未及的是，在与众多本土CFO交流的过程中发现，绝大多数CFO把财务信息化的技术性放在了次之的位置上。
“我在2001年加入e龙的时候，也面临着财务信息系统的建设问题。当时财政部门只有八个人，整个公司处于互联网低潮时期的业务成长阶段，业务规模相对不是很大，业务流程的复杂程度也远远没有像现在这样。因此，我没有过多考虑那些大型的ERP软件，而是选择了香港的一个佛氏软件，这个软件在香港是很有名气的财务软件，但在国内的知名度就要差一些。不过它的各种功能非常方便和实用，而且和EXCEL很好地衔接，十几万元的整体投入对于当时的e龙来说是非常符合实际的。而且，更重要的是我们不会去过多地考虑技术上的先进性。”e龙公司财务总监陈静在财务信息化问题上始终保持着务实的态度。
事实上，陈静的选择是非常明智的。翻开e龙的整个发展史，我们能看到一连串出乎意料的战略大转折。1999年5月，e龙公司在美国特拉华州成立。同年10月，e龙开始在中国国内提供城市生活咨询服务。2000年3月，e龙在互联网经济最火爆的时候，将自己全资卖给了美国互联网公司Mail.com.一年后，在互联网冬天来临之际，e龙从Mail.com手中回购e龙在中国内地的全部业务。2004年7月，在外界猜测e龙即将上市的时候，e龙突然宣布向IAC出售30%股权，并表示不急于上市。三个月后，当外界认为e龙将以IAC中国分部的身份发展下去之际，e龙又登陆纳市。一方面是互联网浪潮的几起几落；另一方面是企业自身的战略面临着不断的重新定位。在这样的条件下，制造业信息化“先僵化后优化”的联想模式显然不适合e龙这样的成长型企业。
另一个摆在本土企业面前的现实问题是，企业自身的管理基础是否能保证一个一流的信息系统需要的起码生存环境。
美国加州大学经济学教授瑞德曾在一份研究报告中提出，要使信息技术真正对经济增长起到推动作用，必须其推广和应用达到一种临界的质量状态，一旦达到这种状态，就可能引发质的飞跃。瑞德认为，除美国之外，欧洲已经接近这种状态，在未来十年，信息技术很可能引起欧洲经济的根本变化。瑞得提出的临界质量概念，基于几个前提：一是电信基础设施高度发达，竞争性的市场结构引起资讯价格的全面下降；二是计算机的渗透率高，推广应用已经有了相当基础；三是科研能力较强，科技成果加快实现产业化，并导致装备价格全面下降；四是教育高度发达。
套用瑞德的思维逻辑，企业信息化也应该有相应的临界质量的前提：一是企业原有的业务流程和管理基础较为完善；二是企业内部计算机使用率较高；三是企业员工综合素质较好；四是公司管理层的支持与倡导。
从上述四个维度来看，很多传统行业的本土企业由于自身业务的特点，很难具备较好的企业信息化环境，因此越是复杂的信息系统其失败的风险也就越高。这时候，明智的本土CFO更应该拿出主要精力来考虑业务问题，而把技术放在第二位，就像埃森哲的战略专家达文波特说过的那样——“首先应当去思考如何应用信息，而不是如何使用机器。”