在信息化建设时,很多人都会考虑投入产出比,这是一个很正常的思路,但是,Brunel大学最新研究表明,总体拥有成本(TCO)的测量比投入产出测量更合理,原因在于,投入产出比核算会导致项目启动时,使项目管理人员更关注项目启动的费用,但是如果你考量总体拥有成本,则是一个平台生命周期的总体花费的度量。而后者更加客观和可控,能使整体花销有效降低。
为了构建信息化管理平台,税务部门投入了较多的资金,这些投入到底是否值得?是否能到达预期的目标?很多人心里都带着问号。更有人说,信息化平台就是吞噬金钱的角子机,不过也有人说这是一只会下蛋的金鸡。为什么会有这么大的差别?让我们来看看福建三明地税的情况。
信息化平台使用要多少钱?
早在1995年,福建三明地税就使用惠普的计算机设备构建了第一套地税网络,通过艰苦努力,在很短时间就完成几万行的程序编写,在行业内部引起了轰动。通过电子税务系统,提高运营的效率,完善了税务管理,税务征管工作的效率有了成倍的提高。
后来,三明地税的信息化平台逐步发展,构建成为全市统一的税收系统,在信息化建设方面始终走在前列。
通过优质的信息化平台和税务局全体同志的努力,三明地税从1995年到2005年,累计收入107亿元,年递增16%,累计获得市级以上集体荣誉称号190个,个人荣誉称号240人次(以上摘自国家税务总局信息网)
从三明地税有关部门了解到,目前该单位除一些绝密资料不能进入网络之外,其它相关的政务信息、税务计划甚至公务人员的社保、银行资料都已完全进入网络。其中,70%以上的业务,都跟信息化挂钩。
在这种情况下,一旦电脑出现问题造成网络瘫痪,将影响到整个税务网络的工作,报税单位意见很大,直接影响了税务部门和政府的形象。因此,三明地税在2007年采购了500台最先进的HP Compaq dc7700台式电脑(最新型号升级至 dc7800)。惠普公司的产品和方案,支持了税务行业网络安全、稳定、高效地运行。
可是购买最先进的电脑,意味着投入的加大,如何才能保证整体费用的降低呢?
三明地处闽、粤、赣三省边区,武夷山脉和戴云山脉横亘其间,各地丘陵起伏,其下郊县税点分布极其分散。以前,三明郊县税点的电脑出现故障,三明市的工程师不得不驱车数百公里才能到达现场进行检测维修。由于三明地处山区,频繁降雨等气候因素,在雨天山区行驶,很不方便而且相当危险。
此外,地市级以下的郊县,信息化水平较低,从人员技术水平和成本角度来看,不能为各郊县税点专门配备技术人员。因此,一般郊县的分税征收点设备出现故障或者技术问题,维护工作就非常麻烦。不仅消耗来回的交通成本,耗费信息管理人员的精力,还需要更多的时间成本,响应的不及时,也会给办税人员和报税单位造成不满。各区、郊县曾经出现过几地同时出现问题,如果到现场处理,即使派出所有的技术人员也无法满足故障维护的需求。
另外,平时的简单培训也同样需要到所在地进行,这是地税信息管理人员最痛苦的工作。三明地税的刘方军是负责技术具体实施的技术人员,他介绍说,以前也尝试过多种远程管理系统,不仅要保证远端操作系统完好没有问题,还需要依赖复杂的网络情况,对于税务系统,极大地增加了安全隐患。
使用惠普的dc7700,内部集成有英特尔博锐系统,使得惠普的台式机从硬件层面很好的实现网络远程管理,并具有极高的网络安全性。从而使远程的信息化管理能真正的做到决胜千里之外。
目前,三明地税网络管理已经能够直接对市县、甚至更为基层的计算机进行远程管理操作。如果税点的终端出现病毒、系统问题或者操作员不会使用,只要使用的是惠普的台式机,就能够远程地进行信息化实施的指导。极大的提高了地税系统的效率,大幅度降低了地税信息化使用成本。
安全值多少钱?
2007年4月,陕西泾阳地税局被盗,七台显示器不翼而飞,幸好主机尚在,如果硬盘中的数据丢失,将会造成巨大的经济损失和严重的政治影响。
对于税务系统,安全也是重中之重,三明地税选用惠普的台式机,一个重要方面是看中了惠普台式机的全方位安全加密功能。
HP Compaq dc7700拥有带智能传感器的电磁锁,可在远程控制开关,防止机箱内部元件被盗;即便强行打开机箱,远程的管理员可以在瞬间接到警告信息。
Dc7700可以选用惠普的智能卡登录,也可以选择指纹登录方式,确保了身份识别、开机登录的安全。通过惠普独有的HP ProtectTools软件,可以集中管理多重密码,不用担心因为遗忘某个软件的密码造成的不方便。极大的方便了用户和管理员,在确保安全登录的同时,税务应用多种软件可以实现一次账户登录使用。
增强型的硬盘锁功能,把硬盘与主板密码配对,没有密码无法进入硬盘,就算把硬盘偷走,没有配对的主板和密码,也无法解开硬盘,确保了硬盘中的数据不被窃取。
惠普的硬盘带有故障预警功能,当硬盘即将损坏前,会提前发出报警信息,通知使用者尽快备份数据,避免造成数据丢失。
通过惠普预装的备份和恢复管理器这个全中文免费软件,可以支持本地硬盘,移动硬盘,网络硬盘,光盘等多种方式备份,降低了管理维护的复杂性,即便是感染了病毒,通过一键恢复,保障了税务数据的安全。
服务值多少钱?
惠普的计算机已经提供三年的免费售后服务,可是,三明地税在购买计算机的同时,还购买了5年的金牌服务,这又是一笔开支。
其实,三明地税自然有他们道理,惠普的台式机,平均无故障时间为8万小时,在业界属于最高的,以每天24小时连续不停的工作,惠普的台式机可以连续使用近10年。通过购买更高一级的金牌服务,可以获得最快捷的售后服务,而且惠普的工程师会定期上门对设备检测与维护,在故障发生前就提前处理。极大的延长了设备使用周期。
选择5年的金牌服务,意味着计算机将连续使用5年甚至更长的时间,使用金牌服务来确保产品的稳定持续运行,无需在三年左右更换新的设备,以小的服务成本,换取大的采购成本,从而又节约大量的资金投入。