一、 逼上梁山:创业的由来。
(一)第一个议题:你创业的目的是什么?是什么因素刺激(激发)你开始创业行动?
有十一年的会计从业经历的我,一直以会计做为终生的职业。从没有想过有一天会去创建自己的公司。是命运让我走上的创业之路。在为了自己的职业理想作为财务经理被业务人员在财务室中蓄谋殴打的,经历了被打肉体伤痛和身背单位对我的行政处分二重打击。
(二)第十五个议题:在正式行动之前,你思考了多久创业?
从原单位离职后步入了我人生的低谷,当时对一切都失去了信仰,特别是法律在现实中是这样的苍白,会计法更加是没有丝毫的作用。亲情是支持我走过这段日子的精神支柱,让我慢慢的恢复了自己的信仰,治愈了内心的伤痛。在带着伤痛离开了曾经为之付出心血的公司,反思了一段时间。在这段时间中,体味了人生中人情冷暖,人心的险恶。总结了自己的得失。在发生被打事件时,怕妻子担心并未告诉她,想要独自承担这一切,只是说自己摔伤的,但我想她心中是明白我发生了什么的,只是对我说会无论做什么都会支持我的决定的。父母是知道的,并和我一起去医院验伤,还倾听我的诉说,并默默的支持着我。当时体会到了亲情才是我生命中最珍贵的东西。
二、 生存:创业需要积累的资源。
(一) 公司的开办:
第十三个议题:创业是做熟还是做生?
我一直是认为只有坚持做自己最擅长的事,才是最有可能创业成功的。所以在经历了被打后,逼上梁山想到了唯一的选择就是成立自己的代理记账公司,来完成自己的会计职业理想。通过网络查到了上海财税网站,按网站上的要求我的条件基本符合当时代理记账行政许可的规定。就按法律的规定去走每一步的。先通过旧同事租到了办公室,在妻子的支持下拿出了多年的积累真金白金的投入了公司。并去财政局办理了代理记账许可证。前后用了近四个多月,按规定办完了所有的工商要求的文件,办全了公司的所有证照。(顺利办下公司,还是需要很多积累的。至少有会计的中级资格证书。并且要有一定的实务工作经验,才能完成代理记账行政许可规定的一些书面资料。在办理公司的工商登记时用上了公司法的知识,自己完成了公司章程等文件的起草)
第九个议题:如果一开始很艰难,你觉得可以坚持多久?
我当时投入了公司十万元钱,计算过打算一年亏损二万元,我还可以生存五年时间。
第十二个议题: 你认为自己的专业背景(如会计背景)对你的创业有无帮助?
因为是财务出身有这样的专业背景,所以做什么都是希望在不影响业务的前提下,做到成本最低。比如在公司成立后,通过对其他租用办公室公司的走访,目的是看有没有可能成为我的目标客户和合作伙伴。找到了一家公司愿意和我合租一间办公室,并且愿意给我无偿分享他们的电话、传真、宽带,还有在我不在时为我记下客户的信息。通过这样的合作我的房租下降了一半,电话宽带和前台服务都是无偿使用。因为做代理记账对于办公室的需要其实不大,多数时间是在客户处服务或是寻找和拜访目标客户。我当时的目标是先自己一个人去找到足够业务后,才去找团队聘用和培训合式人员,打算一步一步的发展。这些都是和自己的专业背景是一脉相承的。
办公司的心态很重要。其实办公司就如同是大家将钱投到了黄浦江中,所有的人在那捞,有可能是粒颗无收的,有了这个心态去创业了我想才可能是生存下来。当时我对代理记账这个行当还是很看好的,后来的事实一样是证明这是一个很有前途的行业。因为现实中很多中小企业有这财务外包的需要,并且如果有足够的技能就可以让大多数的中小企业得到实效。大多数中小企业的财税水平是很低的,有很多为此付出了许多的有形和无形的成本。并且这个行当四大们因为收费太高基本是不可能介入的,中小事务所们不是专业从事账务工作在财务处理上并不是他们的强项,并且有些业务一样是很多毕业没多久对财税掌握还不足的人员在从事。但有很多兼职人员从事这行,原来我一样从事过兼职的工作,并且在离职时手上还有这样的工作。我是想先进入这个行业,做出品牌来,所以起名一样是用了点心的,最后用了“无忧&会计”这个名字,是希望客户在财税方面无忧,我一样可以无忧的做自己热爱的会计行业。
(二)客户是最大的问题:
第十四个议题:你创业的业务从那里来?
当时做过有以下几个渠道的努力:
1、 网络:我的最大的客户是来自视野网站。是通过在视野的版面答疑时认识的客户。还创办过自己的公司网站。有客户通过网站找到过我,是一家境外公司在中国开办了二家咨询公司,去谈过客户对准备我的财税解决方案很满意。只是他们的外包财务是与总部沟通,因为我的英文不行没有成功。本来还想做一些网络的推广,只是因为费用问题没有实施。
2、 公司实体店面广告:在公司办公楼做过平面广告。取得过几家附近的小客户。
3、 陌生拜访:自己去扫过楼,就如同做保险的一样。一家一家的进行陌生拜访。
4、 报纸:在报纸上登过广告。有过几个客户的来电,但因为不是我的目标客户没有成功。
第二个议题:创业最初的业务寻找存在着很大的不确定性,你是如何减少这样的不确定性的?
答:我个人认为创业要提高成功率,就要做自己最擅长的事,我最擅长的就是做账。具体的做法第一步是找到有需要的目标客户:我不太擅长,这点从上面就可以看出,创业中这点是最关键的。第二步是让客户用你,我还是做的不错的做过一些按客户需要的东西。在拜访客户时成功率很高。第三个问题就是让客户满意。我就在让客户满意的度上出现了问题。太从客户处想了没有及时建团队招人,自己一个人做从服务变成专职做了。
第三个议题:如何让客户满意?--一个人,一个团队,还是一个专兼职结合或者系列服务?
答:在客户想到需要之前就做好的准备。可以从我的经历来说明这个问题。我最大的客户是一家美资企业,在用我时只是正在筹建工厂,人员不足10人。但我在对财务设置时,就与管理者沟通,了解了企业未来的需要。设置好的未来一到二年管理上需要的明细科目。并且提出了一些未来可能会出现的财税问题的建议。如一般纳税人的申请,出口退税业务的申请等。准备了一些相关的资料。事后证明是为客户带来了实际的收益或减少了客户不必要的损失的。
第五个议题:你如何处理好自己创业中的个人和公司的关系问题--主要是收益分配
答:合伙创业个人认为要有一个有自己牺牲精神的领导者来领导这个团队才可能走下去。收益的分配估计是所有创业企业做大的最大的坎。
第六个议题:创业者都很忙,如何处理好工作、应酬与家庭的关系?
答:家的支持对个人创业者来说是必需的条件。应酬是你可以选择的,你花在应酬上的钱一样是从客户处来的,如果只是用应酬找来的客户,是不会长久的,只是你的赌运好。
第七个议题:创业者一般是可以言败,但不言放弃,你这么看。
答:创业者不应该想这些,应该想的是生存。只有停下来了才有时间去回忆。
第八个议题:中介服务的创业会与其他实业结合的可能性吗?
答:关键看有想要什么?你是想走专业化还是多元化,我只做自己最擅长的.但在当时专业化市场的空间很小,有可能走多元化是可以的赚到钱的。但专业化是一个企业的基础,没有特色的企业在经济周期中会有出问题。多元化只是在企业有了积累以后,做分散投资对冲经济风险的一种手段。特别是个人创业,多元化会分散你有限的精力。
第十个议题:人脉关系与业务质量之间你是这怎么协调好的
答:这个很重要,你的人脉关系在创业是最重要的,因为没有人是全才。从客户的需要来看,都是希望你什么都在行的。所以,要让客户满意,或者说你要生存下去,就要交擅长其他专业或有一定资源的各色朋友。但一定要控制好质量,保证最终提供给客户的产品是合格的。
第十一个议题: 你赞同在职创业么?(即一边为别人打工、一边为自己打工?)
答:这样的做法比较务实,其实创业应该走这样的路,才会基础比较扎实。试想打不好工的人,如何去创业?如何去管好为自己打工的人?打工和创业其实不是对立的,打工可能是创业的基础,现在的打工就是为明天的创业做准备。如何将打工做为一种自己创业的一部份来做一样是一种成功,因为个人的资源还是有限的,有很多行业如财务的外包市场其实不很大,上了一定规模的企业大部份核心的业务是不会外包的。如果做为一名专业人员,有时打工可以是给你一个更加大的发挥自己的舞台。不一定自己当老板才是人生成功的标准。其实做一个发挥自己最大能力的人一样是一个成功的人生。
三、 抉择:打工还是继续创业?
打工还是继续创业?是我经历过的人生最大的选择。在最大客户因为原会计人员与我在业务上有分歧,暂停了和我的合同,但言明让原会计试试她的做法。到了年初在回访时,才发现原会计因为没有独立处理过全盘账务,有四个月的账务都没有正确处理出具合格的报表。因为客户是上市的企业,年报的时间很紧了。在与老总沟通后,就开始了工作,经过连续二天没睡觉,补好四个月账务,结出中方报表。并和总经理一起来公司年会开始后一小时左右才完成美方报表。
总经理给了我一下抉择的机会。让我选择加入企业或是继续合作。言明可以定了半年的合作合约,但继续合作要看与新招来的会计的配合,就是半年后由新招会计来定是不是续约。并且工厂的规模在扩中。当时已经是完成了厂房的建设,并且正在大批招人试生产。
命运有时很会捉弄人。在我拼命找客户时,不论如何努力都收获不大。但这时却在前期投入的网络、广告等营销渠道上都有好的反馈。并且原来被打的公司都要请我去主持财务工作或进行合作。但家人的意见是让我稳定下来,进入我从没有去过的外企。最后我还是听从了家人的意见放弃了创业来到了外企。
第十六个议题:你认为自己创业是成功的么?你认为成功的标准在那里?
答:不成功。原因是没有坚持做下去。没有创建一个团队或建立起一个品牌,只是个人生存下来了。成功的标准是实现你创业时的目标。
第十八个议题:如果时间可以倒流,你会做相同的创业选择么?
答:会的。不论成败得失,人的一生应该去经历创业,就不会有什么遗憾。