【摘要】企业经营活动要对企业财务产生影响,这并不意味着财务总是滞后和被动。财务与企业经营战略融合能够取得长远的效果。以沃尔玛经营战略为线索,探讨其中包含的财务问题或许只是一种尝试。本文拟从财务角度对沃尔玛的经营战略进行剖析,并提出相应的支持企业战略经营的理财理念、途径和方法。
一、引言
沃尔玛在我国的扩张能力引人注目,已成为零售业学习的样板和研究的样本。从经营战略来看,沃尔玛“天天平价,始终如一”。它的低价销售不只是一种商品,而是所有商品;不只是一时的,而是常年的;不只是一地的,而是所有地区的。从信息化资源来看,沃尔玛的成功是建立在信息技术整合资源优势,信息技术战略与零售的整合基础上的。从现场营销来看,沃尔玛重视争取理性顾客,要让顾客在熟悉的地方方便地找到商品,体现在商品的选择和每日低价的贯彻上。从人力资源管理来看,沃尔玛的组织结构是一个倒三角形,位于最上层的不是公司老总而是公司员工,管理者和员工是一种服务和被服务的关系,体现了山姆的管理理念。管理者是如何对待员工的,员工就是如何对待顾客的。员工在沃尔玛受到的重视程度是一般企业不能比拟的。这些分析和研究是有益的,对改善和提高我国零售企业的竞争能力提供了不同寻常的视野、努力的方向和示范的效应。
从零售企业的盈利模式和沃尔玛的经营战略来看,财务没那么复杂,财务管理目标其实相当简单,就是赚取资金差价。赚取资金差价就等于在为股东创造财富。如果能多、快、好、省地赚取资金差价,就是在为股东多快好省地创造财富,企业价值或者股东财富最大化的财务管理目标就得到了实现。问题是如何又多又快地赚取资金差价呢?沃尔玛的经营战略及其成长历程或许能够给予比较好的诠释。
沃尔玛的经营战略是“天天平价,始终如一”。从开业到现在,到永远将信守这个不变的承诺。所谓天天平价是指比竞争对手的售价要低,并不是低于经营成本的亏损销售。以市价300元的茶叶为例,供应商给一般商家的价格为130元左右,这些商家还要收取入场费、上架费等不确定的费用。沃尔玛没有这方面费用,得到供应商的报价只是100元。与竞争对手相比,沃尔玛采取不收其他费用的策略,赢得了在商品进价方面30元的相对优势。如果沃尔玛茶叶流程的运作成本远远低于30元的话,其相对价格优势就凸显出来了,这为天天平价经营战略打下了坚实的基础。
按照一般理财的理念,在获得了比较大的相对价格优势后,企业只要采取与竞争对手贴近的价格销售商品,就可以获得比较高的销售利润率了。但沃尔玛没有这么做,而是采用比竞争对手低20%左右的差价销售商品。这样做的目的有两个,一是让消费者感觉物有所值;二是通过提供更高价值的服务,进一步拉开与竞争对手的距离,提升顾客的满意度和忠诚度,引导消费者更多地、重复地购买沃尔玛的商品,使沃尔玛更多的商品更好地、更快地周转起来,为财务目标的最大化提供动力。
沃尔玛没有收取供应商的进场费等费用,这些费用就需要依靠内部灵活高效的流程管理来消化,沃尔玛以其卓越的流程运作做到了这一点。在运销成本方面,竞争对手一般为销售额的5%,沃尔玛为1.5%;在商品损耗方面,竞争对手的商品损耗率为2%,沃尔玛为1.1%;在人工成本方面,沃尔玛1.8万平方米营业面积可经营约2.5万种商品,营业员人数只有300人,而同样经营规模的我国商业企业一般需2000人左右;在经营成本方面,沃尔玛经营成本占销售额的15.8%,而绝大多数零售企业的经营成本都在40%左右。沃尔玛的低价格是成本节约和规模效益的自然结果(王婉芳 2001)。
沃尔玛是将经营战略与财务管理目标有效地结合起来的专家,在经营中融入财务,在财务中体现经营,以财务为线索,以经营为手段,透过多快好省地赚取差价的途径,实现财富最大化的财务管理目标。
三、现金周转模式的应用
从形式来看,现金周转模式是用于确定企业日常最佳现金持有量的方式之一。现金周转期=存货周转期+应收账款周转期-应付账款周转期。用企业经营的财务数据,并假定企业经营和财务状况能够持续下去,预测企业的现金周转期,再根据企业年现金需要量预测值,确定企业的现金最佳持有量。然而,从实质来看,在现金周转模式中隐含着企业经营战略的线索。对市场需求做出快速反应,需要加快存货周转和应收账款周转,同时延迟应付账款周转,为企业经营战略提供资金支持。现金周转模式为企业提供了战略性的分析线索。
如果说好和省地赚取差价是沃尔玛实现财务目标的途径,那么多和快地赚取差价则是实现财务目标最大化的方式了。为了更多、更快地赚取差价,沃尔玛需要按照现金周转模式,加快现金周转,提升存货周转与应收账款周转,相应地延长应付账款周转。但是在经营实践中,如果将存货周转,应收账款周转等财务指标转化成经营任务和要求的话,沃尔玛就会面临着两难的境地。从经营来看,沃尔玛的库存单位必须复杂,以满足不同顾客的特殊要求,实现天天平价的经营战略和销售增长的经营目标。从财务来看,提高库存单位的复杂性就会增加库存,扩大资金的占用额,延缓存货的周转。财务目标与经营目标在这里发生了碰撞,沃尔玛是要成长还是要利润呢,沃尔玛又如何兼顾这两方面的要求,实现这两方面目标的呢?它采取的是建立一个灵活高效的物流配送系统战略。
沃尔玛的配送系统可以做到总部与各利润中心之间双向语音、数据传输的实时连接;可以在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量进行全部盘点,并及时补货;可以调整车辆送货的最佳线路,保持销售与配送同步;可以提高工作效率,加快存货的周转。为了保持配送系统的灵活性,满足不同地区卖场对商品需求的差别,沃尔玛没有采取统一的库存标准化制度,而是允许特定区域的商店根据自己的实际情况制订自己的库存标准。这样在确保商品多样性、库存单位复杂性的同时,又大大降低了整个库存系统的成本。
在强大的销售网络,灵活高效的信息系统和配送系统的支持下,沃尔玛的存货平均周转天数为17天,应付账款周转扣除应收账款周转为62天,现金周转期为负的45天。也就是说沃尔玛可以免费占用供应商资金长达45天,如果沃尔玛每天的资金需要量为50亿,则可以获得2250亿的自有资金。这笔资金可以贷给供应商进行战略投资,也可以用于扩张性再投资,开拓新的投资经营项目和建设新的连锁店,还可以用于其他相关的金融投资领域,如股票、证券、期货、保险等项目,借以获取更多的资金利润。对于销售庞大的零售业来说,利用现金周转模式所获得的免费商业信用,赚取额外的收益以填补本行业微利也不失为一种理财理念。