网路虽为时下青年男女增辟了新的交友管道,但也衍生出不少新的感情及人际关系问题;根据某协会最新统计发现,迷“网”青年男女急速增加,有人沉溺在网路交友的虚拟爱情,不可自拔;有人则终日躲避在电脑荧幕前,社交技巧严重退缩,甚至不知如何面对人群。
该协会三年前开设网路心理辅导网站,上网求援的个案成倍数增加;第一年为三百三十四人次,第二年即增至七百一十三人次。协会负责人指出,网路求援个案比起传统电话求援者的特质有显著差异;不仅前者平均年龄较电话求援者年轻十岁,75%为三十岁以下,遭遇的困扰也不同;网路族以爱情、情绪及人际关系问题为主,电话求援者的婚姻和家庭问题则远超过网路族。
一项网路调查发现,九成上网谈天的网友都采化名及假资料与人交往;但九成以上的网友又希望能在网路上寻获真正的爱情。网路心理辅导室最常见的个案就是,在网路上以编造的身家背景、学历及外貌,与网友交谈;结果日久情生,要和网友相约见面时,面临现实与虚拟情境的落差,往往不知如何自处,而来求助。部分个案则因长期习惯隔着电脑与人交谈,反而害怕与人面对面接触,而有社交畏惧症现象。
此外,网路求援个案以学生族为主,这些正处于生理及心理成长遽变阶段的青少年,情绪发展较不稳定;一旦感情或人际关系受挫,容易衍生沮丧、焦虑、无助感等情绪障碍;网路求援者中具有自杀倾向的个案,十九岁以下青少年偶有念头、曾自杀过及准备自杀的比率高达22%,居各年龄层之冠,是值得各界注意的警讯。
网路心理辅导在学术界和实务界仍有争议,但该协会尽可能在最快时间内,回复网站留言和求助者的信件,以免延误辅导时机。不过,该协会呼吁,若情绪已出现严重失控,仍应在第一时间到医疗院所就医,或向心理谘询机构求助。