所谓民如水，水能载舟，亦能覆舟，人力资本始终是影响企业发展成败的关键因素。企业应通过有效激励，使员工内在的真实需求融入企业发展过程中，让职工心甘情愿为企业效力，充分发挥人力资本的价值，实现企业有好有快、协调发展。Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　所谓民如水，水能载舟，亦能覆舟，旨在说明企业在发展过程中离不开人力资本。近年来，很多企业在人员管理方面积累了一些比较成熟的经验，取得了一定成绩。在统一干部职工思想、理顺情绪、调动员工积极性和创造力，发挥能动性方面发挥了重要作用。但随着改革发展的不断深入，员工的思想意识也发生了一些变化，相当一部分企业普遍存在员工的全局观念淡薄，团队合作意识不强，工作作风不扎实，工作中缺乏主动性、积极性，善于做表面文章，制度落实力度不够等等。笔者结合现阶段企业发展的实际状况，就新形势下企业如何充分发挥人力资本的作用，实现又好又快、和谐发展，谈几点认识：Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　一、加强团队建设，增强职工的凝聚力Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　一滴水如何才能不干涸？最好的方法就是把它放到大海中去。Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　员工就如同一滴水，一个凝聚力强的团队就如同大海，会让员工感觉到温暖和安全，也会让新员工很快融入其中，同时这也是对员工长远的挽留。一个人的力量是有限的，但一个团队却是一种强大的力量。一个企业是否有竞争能力，关键看是否能把职工都捏在一块，群策群力，水乳交融。在员工中之所以会存在大局观念不强，以自我为中心，甚至挖企业的墙角，主要是因为从内心深出没有融入这个大集体，有不被重视甚至冷落的感觉，没有“家”的感觉，缺乏归属感，自然就不会全心全意地为企业做贡献，让自身的能量尽可能释放。因此，管理工作要做实做细，尤其要注重细节管理，让员工深切感受到组织的重视、尊重和关心，增强归属感，也就同时增强了责任感。其实有时一个小小的举措就会彻底解决这些问题。比如营造一个适合某个岗位的工作环境，一个不经意的关注，在处理一些事务上适当授权等等，会让职工感受到组织的温暖和关心，感到自己被重视、被信任，进而使他们有责任心，有参与感，自然会真心实意地为企业付出。这样，整个团体同心合作，各级管理者之间、管理者与上下级之间团结共事，人人都能发挥所长，互补不足，企业才有新鲜的活力，所从事的事业才会蒸蒸日上。Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　二、了解员工内心需求，并尽可能满足Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　能够全面了解员工内心的真实需求，也就掌握了员工真正关注的难点、热点问题，方能对症下药。如果不能掌握职工的需求，径自用自己的认识和想法给予刺激，就不一定能够产生期待的结果，搞不好还会有反作用。作为上级管理者，要主动与下级交流沟通，了解员工最关心的问题，并给予其一定的帮助，才可能形成有效激励。Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　1、首先要从纵向、横向两个角度出发，对员工关注的热点、难点问题分门别类。不同的人有不同的关注点，同一个人在不同的时期关注的问题也会有不同的侧重点。企业员工从管理级次上一般可分为操作层、管理层、领导层。从工作年限上可分为新员工、步入稳定期的员工、即将退休的员工。刚参加工作不久的员工所关心的问题主要是个人经济收入、工作环境、工作业务等。对这部分员工可通过帮助提升工作能力、工作技巧，增加工资、改善工作条件、提高福利待遇、提供安全稳定的失业保险和退休福利等方式进行激励。对工作相对稳定后的青年职工来说，他们渴望建立温馨和谐的人际关系，社交就成了他们关心的重要事情，如交友、谈恋爱等，还有与此相关的成家、立业等一连串的问题，如果这些需求得不到满足，就会影响员工的精神面貌，导致高缺勤率、低生产率、对工作或生活不满及情绪低落。对专业技术人员和管理人员而言，在基本生活需要得到满足后，他们希望得到单位和他人的尊重和认可，认为他们有能力，能胜任工作。这部分员工除关心自身收入外，他们更多关心的是成就、名声、地位、晋升机会，当他们得到这些时，其内心也会因对自己价值的实现而充满自信，解决问题的能力会增强，自觉性提高，否则会使他们感到沮丧，从而直接影响工作情绪和工作业绩，甚至出现离职。这时就要帮助他们设定目标并完成目标，建立起他们的成就感和认同感。Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　2、通过适当方式准确把握员工内心的真实需求。一是通过细心观察。对员工需求的了解和把握，可以通过平时一言一行的细心观察。因为一个人渴望得到什么、有什么需求，往往会通过其言谈举止表现出来。只要平时多留意员工情绪和精神状态的变化，就能大致了解其有什么样的愿望和需求。二是主动与员工沟通交流。看似简单的交谈，却隐藏着丰富的信息。社会生活的新变化也造成了人们一定的逆反心理，人们更愿意平等地进行交流。采取平等而不是说教的方式，避免造成逆反心理。那种居高临下、颐指气使的姿态，那种言之无物的空洞说教已经不管用了。与员工建立起直接互动、开诚布公的交流关系，悉心洞察其内心的想法和要求，跟员工像朋友聊天一样随意的交谈，会得到意想不到的结果。三是通过问卷调查，及时了解下级及员工的想法非常重要，可以了解到最新和最直接的反馈。只有充分了解职工的需求，才会“对症下药”，“药到病除”。Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　3、理解并帮助员工顺利渡过难关。只有真正地理解员工，了解员工的需求和困境， 并予以适当满足，才可能为企业和组织充分效力。理解员工， 真心诚意、切实解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，帮助员工实现目标，是一种正面的、有效的激励，对上级来说也是赢得下级信任、拥护与支持的关键因素。因此，企业要创造必要的环境和条件，以满腔的热忱，以充分理解的精神，为员工担忧解难，为员工的职业发展导航铺路，只有这样，员工才会心甘情愿的为企业工作。Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　三、营造开放式的环境，增进信任感Rhq心结网_综合信息网站_2018年12月底公开3代模板自适应手机版

　　信任是每一个员工都渴望拥有的精神支持，也是员工获取工作积极性和主动性的动力源泉。信任能让员工有被重视的感觉。无论是中高层管理者，还是生产一线的员工，都很关注“信任”这个话题。信任有着无穷的力量，信任之心如清泉，对人心的幼苗进行浇灌，就会盛开美丽的花朵，结出饱满的果实。而猜测则是污水，会使嫩绿的“心苗”受到污染而枯竭。如果不对员工报以信任，取得成就是很困难的。因此，企业管理者要发现员工的才能，并将其安排在适当的位置，使其充分发挥自己的才干，做回真正的自我，这种深层次的信任，会为团体注入新的活力和生命力。